Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor bezoekers en cliënten die HuidtherapeutBooking.com gebruiken om huidtherapeuten, huidzorgpraktijken, behandelingen en beschikbare afspraakmogelijkheden te vinden, vergelijken of gebruiken.

1. Over HuidtherapeutBooking.com

HuidtherapeutBooking.com is een online platform voor het vinden en vergelijken van huidtherapeuten, huidzorgpraktijken en behandelingen. Het platform helpt bezoekers om op basis van onder meer behandeling, locatie, afstand en praktijkinformatie een passende huidzorgpraktijk te vinden.

HuidtherapeutBooking.com is zelf geen huidtherapeut, kliniek, arts of andere zorgaanbieder en voert zelf geen medische of huidtherapeutische behandelingen uit.

2. De rol van het platform

Via het platform kunnen bezoekers onder andere praktijkprofielen, behandelingen, specialisaties, tarieven, openingstijden en beschikbare afspraakmogelijkheden bekijken. Afhankelijk van de gekozen praktijk kan een bezoeker:

• via HuidtherapeutBooking.com een afspraak aanvragen of inplannen;
• worden doorgestuurd naar het eigen afsprakensysteem van de praktijk;
• een externe agenda van de praktijk binnen het platform bekijken;
• doorklikken naar de website of contactmogelijkheid van de praktijk.

HuidtherapeutBooking.com faciliteert het vinden en tot stand brengen van contact en afspraken, maar is geen partij bij de uiteindelijke behandelingsovereenkomst tussen de cliënt en de gekozen praktijk of behandelaar.

3. Met wie maakt u een afspraak?

Een consult, intake, afspraak of behandeling vindt plaats bij en onder verantwoordelijkheid van de gekozen huidzorgpraktijk of behandelaar. Ook wanneer de afspraak via de interne afspraakmodule van HuidtherapeutBooking.com wordt ingepland, ontstaat de behandelrelatie rechtstreeks tussen de cliënt en de betreffende praktijk of behandelaar.

De praktijk of behandelaar is zelf verantwoordelijk voor onder meer:

• de inhoud en uitvoering van de afspraak of behandeling;
• het bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken;
• beschikbaarheid en wachttijden;
• medische of huidtherapeutische beoordeling en advisering;
• nazorg en eventuele klachten over de behandeling;
• de definitieve prijs, facturatie en eventuele vergoeding door een zorgverzekeraar.

4. Registratie en AGB-controle

Voordat een huidzorgprofessional of praktijk zichtbaar wordt op het platform, kan HuidtherapeutBooking.com de opgegeven persoonlijke AGB-code of andere relevante registratiegegevens controleren.

Een aanduiding zoals “AGB gecontroleerd” betekent dat HuidtherapeutBooking.com de opgegeven AGB-status op het moment van controle heeft beoordeeld. Dit is geen garantie voor de kwaliteit of het resultaat van een behandeling en vervangt geen eigen onderzoek of professioneel advies.

5. Informatie op praktijk- en behandelingspagina’s

Wij streven ernaar de informatie op HuidtherapeutBooking.com zorgvuldig en duidelijk weer te geven. Informatie kan afkomstig zijn van aangesloten praktijken, openbare bronnen of door het platform samengestelde redactionele informatie.

Praktijken blijven verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van hun eigen gegevens. Informatie over prijzen, behandelduur, beschikbaarheid, wachttijden en resultaten kan wijzigen. De informatie die de praktijk bij het maken van de definitieve afspraak verstrekt, is leidend.

Kennelijke fouten, storingen, typefouten of onjuist overgenomen gegevens binden HuidtherapeutBooking.com niet.

6. Zoekresultaten, volgorde en Premium Zichtbaarheid

HuidtherapeutBooking.com bepaalt hoe zoekresultaten en praktijken op het platform worden gepresenteerd. Daarbij kunnen onder meer relevantie, afstand, gekozen behandeling, profielinformatie, beschikbaarheid en technische zoekcriteria een rol spelen.

Praktijken kunnen daarnaast gebruikmaken van Premium Zichtbaarheid. Hierdoor kan een praktijk op bepaalde onderdelen van het platform extra zichtbaar worden of een herkenbaar Premium-label krijgen. Premium Zichtbaarheid is een commerciële zichtbaarheidstool van HuidtherapeutBooking.com en is geen medisch keurmerk of inhoudelijke kwaliteitsgarantie.

7. Acties en aanbiedingen

Op HuidtherapeutBooking.com kunnen acties, tijdelijke aanbiedingen of extra uitgelichte behandelingen van praktijken worden getoond. De betreffende praktijk is verantwoordelijk voor de inhoud, geldigheidsduur, voorwaarden en uitvoering van de actie.

HuidtherapeutBooking.com kan aangeleverde acties vooraf controleren, aanpassen in presentatie of weigeren wanneer deze niet passend, onduidelijk of mogelijk misleidend zijn.

8. Afspraken via HuidtherapeutBooking.com

Wanneer een praktijk gebruikmaakt van de interne afsprakenmodule, verwerkt HuidtherapeutBooking.com de gegevens die nodig zijn om de afspraak of afspraakaanvraag technisch door te geven en te registreren.

Een getoond tijdstip kan afhankelijk zijn van de actuele beschikbaarheid van de praktijk. Een afspraak is pas definitief voor zover dit uit de bevestiging en werkwijze van de betreffende praktijk blijkt.

Bij een externe afspraaklink, iframe of externe agenda kunnen daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van de praktijk of de externe boekingsdienst gelden.

9. Geen medisch advies

De teksten, zoekresultaten, aandoeningenpagina’s, behandelingsinformatie, blogs en andere informatie op HuidtherapeutBooking.com zijn bedoeld als algemene informatie en hulp bij het vinden van een passende zorgprofessional.

Deze informatie is geen diagnose en geen persoonlijk medisch of huidtherapeutisch advies. Bespreek medische klachten, risico’s, contra-indicaties en de geschiktheid van een behandeling altijd met een bevoegde zorgverlener.

Behandelresultaten kunnen per persoon verschillen. Aan teksten, afbeeldingen, ervaringen, reviews of voor-en-na-informatie kunnen geen garanties over een individueel behandelresultaat worden ontleend.

10. Reviews en informatie van derden

Het platform kan beoordelingen, verwijzingen of andere informatie van derden tonen. Voor zover deze informatie niet door HuidtherapeutBooking.com zelf is opgesteld, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of mening van de betreffende derde.

HuidtherapeutBooking.com mag content verwijderen, beperken of anders presenteren wanneer er aanwijzingen zijn voor misleiding, misbruik, fraude, onrechtmatigheid of strijd met de regels van het platform.

11. Gebruik van de website

Het is niet toegestaan om HuidtherapeutBooking.com op een onrechtmatige of verstorende manier te gebruiken. Onder meer is het niet toegestaan om:

• de beveiliging van het platform te omzeilen of te testen zonder toestemming;
• schadelijke software, scripts of code te verspreiden;
• grote hoeveelheden gegevens geautomatiseerd te verzamelen zonder voorafgaande toestemming;
• profielen, zoekresultaten, beoordelingen of statistieken kunstmatig te manipuleren;
• zich voor te doen als een andere persoon, praktijk of organisatie;
• het platform te gebruiken voor fraude, spam of andere onrechtmatige activiteiten.

Bij misbruik kan HuidtherapeutBooking.com toegang beperken, accounts of content blokkeren en andere passende technische of juridische maatregelen nemen.

12. Intellectuele eigendom

De rechten op de eigen vormgeving, teksten, software, databanken, logo’s en andere door HuidtherapeutBooking.com ontwikkelde content behoren toe aan de exploitant van het platform of diens licentiegevers.

Normaal persoonlijk gebruik van de website is toegestaan. Het is niet toegestaan om zonder toestemming substantiële onderdelen van de website, database of content te kopiëren, publiceren, commercieel te hergebruiken of geautomatiseerd te verzamelen, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

13. Externe websites en systemen

HuidtherapeutBooking.com kan verwijzen naar websites, agenda’s, betaalomgevingen, socialmediapagina’s en andere systemen van derden. Wij hebben niet altijd invloed op de werking, beveiliging, beschikbaarheid of inhoud van deze externe diensten.

Zodra u een externe dienst gebruikt, kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die derde van toepassing zijn.

14. Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van HuidtherapeutBooking.com. Bij het maken van een afspraak kunnen gegevens tevens worden gedeeld met de gekozen praktijk voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering of opvolging van de afspraak.

Vul via het platform geen medische informatie in die niet wordt gevraagd of niet nodig is voor het maken van de afspraak. Voor medische inhoud en dossiers gelden de verantwoordelijkheden en privacyregels van de behandelende praktijk.

15. Beschikbaarheid en storingen

Wij doen ons best om het platform goed beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen niet dat alle functionaliteiten altijd foutloos of ononderbroken werken.

HuidtherapeutBooking.com mag onderdelen van het platform tijdelijk wijzigen, beperken of buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, verbeteringen of technische werkzaamheden.

16. Aansprakelijkheid

HuidtherapeutBooking.com is niet verantwoordelijk voor het medisch of huidtherapeutisch handelen van een praktijk of behandelaar en is geen partij bij de behandelovereenkomst.

Voor zover wettelijk toegestaan is HuidtherapeutBooking.com niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• een behandeling, advies, diagnose, complicatie of behandelresultaat;
• onjuiste of verouderde informatie die door een praktijk of andere derde is aangeleverd;
• wijziging, annulering of niet-doorgaan van een afspraak;
• beschikbaarheid, wachttijden, prijzen of facturatie van een praktijk;
• storingen of fouten in externe websites, agenda’s, koppelingen of systemen;
• tijdelijke onbeschikbaarheid of technische storingen van het platform.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting of beperking volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

17. Klachten en contact

Klachten over de werking van HuidtherapeutBooking.com kunnen worden gemeld via de contactpagina of via mail@huidtherapeutbooking.com.

Klachten over een consult, behandeling, zorginhoud, factuur of medisch resultaat moeten in eerste instantie rechtstreeks bij de betreffende praktijk of behandelaar worden ingediend.

18. Wijziging van deze voorwaarden

HuidtherapeutBooking.com kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, wetgeving of werking van het platform verandert. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

Voor bestaand gebruik blijven wettelijke rechten van consumenten onverminderd van toepassing.

19. Nederlands recht en geschillen

Op het gebruik van HuidtherapeutBooking.com en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

Let op: deze voorwaarden beschrijven de rol van HuidtherapeutBooking.com tegenover bezoekers en cliënten. Voor aangesloten huidzorgpraktijken gelden daarnaast afzonderlijke voorwaarden voor onder meer abonnementen, Premium Zichtbaarheid, facturatie en gebruik van het praktijkdashboard.

Huidtherapeutbooking.com is onderdeel van Melenborg B.V., Hoofdweg-Zuid 4, 2912 ED Nieuwerkerk aan den IJssel, KvK 24422318